在各行各業(yè)高呼品牌時代到來的今天,中國工業(yè)企業(yè)的品牌塑造仍然比較落后,這是由中國工業(yè)企業(yè)的行業(yè)特性所決定的,具體表現(xiàn)如下:
1、 中國工業(yè)企業(yè)多為老型國有企業(yè),體制落后,受國家保護。
2、 中國工業(yè)企業(yè)準入門檻較高,競爭相對平和。
3、 中國工業(yè)企業(yè)受到外資企業(yè)的挑戰(zhàn)較少。
4、 中國工業(yè)企業(yè)行業(yè)特性,以及較低的待遇決定了人才相對比較缺乏。
5、 中國工業(yè)企業(yè)產品數(shù)量少、單價高,銷售的作用尤為明顯。
6、 工業(yè)企業(yè)產品的用戶多為企事業(yè)單位
,受眾面窄,監(jiān)督不透明,給企業(yè)的壓力小。 7、 工業(yè)企業(yè)產品復雜,不能簡單的分出優(yōu)劣和好壞。
正是出于上述種種原因,中國工業(yè)企業(yè)整體上不注重品牌塑造,但是,我們是不是可以說中國工業(yè)企業(yè)的品牌塑造就可有可無,或無足輕重呢?答案是當然是否定的,因為:
1、 隨著中國政府行為的減少,加入WTO后市場越來越開放,導致自由化程度越來越高。勢必會有越來越多的外資企業(yè)和民營經濟加入,競爭將越來越激烈。
2、 隨著中國法制越來越健全,給那些利用個人公關等非法手段為主的銷售型企業(yè)的生存空間越來越小,品牌塑造是其唯一的出路。
3、 品牌競爭是企業(yè)競爭的最高形式,是社會發(fā)展的大勢所趨。而且,較早意識到品牌重要性的企業(yè)已經嘗到了其中的甜頭,獲得了超常規(guī)的發(fā)展。
在認識到品牌塑造的必要性之后,作為中國工業(yè)企業(yè)應該如何塑造自己的強勢品牌呢?首先要抓住三條原則:
1、擺正心態(tài),透視品牌。
企業(yè)高層需對品牌有一定程度的認知,不僅要了解品牌對于企業(yè)的重要意義,同時也要認識到品牌塑造是一個長期的系統(tǒng)工程,需要我們持之以恒的努力和付出。因此,企業(yè)必須有足夠的恒心和毅力,同時還要有必勝的信念去塑造品牌。
如果企業(yè)在品牌塑造過程中戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、猶豫不決,前怕狼后怕虎,稍微受點挫折就懷疑是不是沒必要創(chuàng)品牌,或者說時機不到,可不可以再緩一緩等諸如此類的疑問。那么,企業(yè)就不可能塑造出一個真正的強勢品牌。
2、量力而行,量入為出。
上文已經講過,品牌塑造是一個長期的系統(tǒng)工程,因此穩(wěn)健對企業(yè)來講顯得尤為重要。企業(yè)要根據(jù)自身的實際情況,選擇最合適的方法來塑造品牌,絕對不能為了塑造品牌而塑造品牌。很多企業(yè)都犯過類似的錯誤,企業(yè)老總忽然有一天心血來潮、拍案而起,決定要做品牌,就理所當然的預算一大筆資金在電視臺猛砸廣告,最后得不償失,資金鏈斷裂使得企業(yè)正常的運營都難以維系,這種賭博式的做法不是我們所提倡的,也不是我們所希望看到的。因此,企業(yè)在塑造品牌的過程中應該做到量力而行,量入為出。著名品牌專家謝付亮先生在《穩(wěn)健進行品牌塑造的五個關鍵》一文中,對如何穩(wěn)健的塑造品牌有系統(tǒng)的論述,值得企業(yè)在塑造品牌時參考。
3、明確目標,充分放權。
這既是一個管理問題,又是一個觀念問題。由于我國特殊的歷史國情,使得多數(shù)工業(yè)企業(yè)都缺乏應有的活力,無法調動大家的積極性。而我們一直在強調,品牌塑造是一個系統(tǒng)工程,需要公司上上下下每一位員工的積極努力。而且,品牌塑造是一項創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性極強的工作,因此,明確責權、激勵機制、組織計劃等就顯得尤為重要。
下面談談在品牌塑造具體執(zhí)行過程中幾點戰(zhàn)術性的思路和方法。
1、 品牌塑造大同小異,99%的品牌共性+1%的行業(yè)特性。
很多企業(yè)都出現(xiàn)這樣一個觀念上的誤區(qū),覺得工業(yè)企業(yè)的品牌塑造和其它行業(yè)不同,沒有成功經驗可以借鑒,因此,塑造品牌難度系數(shù)非常之大。一旦形成這種觀念,他們就會放棄傳統(tǒng)的品牌塑造理論,對一些常規(guī)塑造品牌的方法也置若罔聞,覺得在工業(yè)企業(yè)行不通、不奏效,但自己又想不出其它方法,只能怨天尤人、坐以待斃。其實不然,工業(yè)企業(yè)的品牌塑造和其它行業(yè)大同小異,各種方法大致相同。對其它行業(yè)的成功經驗,可以采取“拿來主義”,移植到本企業(yè)中,起到事半功倍的效果。這里舉個例子,不久前在鋼構行業(yè)鬧得沸沸揚揚的三維鋼構推出的“鋼構價格白皮書”,一定程度上借鑒了電器行業(yè)奧克斯“空調成本白皮書”,事實證明三維鋼構此舉獲得了極大的成功,鞏固了其“三維空間領導品牌”的行業(yè)地位。
2、打破“先了解說什么,再考慮怎么說”的習慣性思維。
傳播無非是兩方面的問題,一方面確定說什么,另一方面考慮怎么說。一般人都理所當然的覺得有個先后順序的問題。他們認為,首先要清楚自己向消費者傳遞什么信息,要達到什么效果(通俗的講就是先定好目標),然后考慮選擇何種傳播渠道,采用何種表現(xiàn)手法,乍一看覺得很有道理,很有邏輯。其實不然,這兩個方面如同“先有雞還是先有蛋”的問題,是你中有我,我中有你,不分先后。
有這種想法的企業(yè)其實是犯了教條主義錯誤,他們沒有綜合考慮企業(yè)的實際情況、企業(yè)的優(yōu)劣勢的前提下,就提出所謂的明確目標,很明顯不太合適。舉個例子來說明這個問題,假設有這樣一個企業(yè),資金不充裕,但行業(yè)內報紙、雜志媒體關系較好,要有效的塑造品牌很明顯不能選擇電視媒體,因為有心無力,條件不允許。另外,其可以確定主要通過報紙、雜志等媒體的新聞報道來提升品牌,配套的要策劃一些有力度的公關活動來獲得一系列新聞性強的報道素材。這樣思路就會比較清晰,也較容易實現(xiàn)低成本塑造品牌的目標。
3、要充分理解“不做大創(chuàng)意就花大價錢”的意義。
換句話說,大創(chuàng)意、大策劃是低成本快速塑造品牌的唯一有效途徑。傳播是企業(yè)和消費者之間的一種溝通。這個過程有三個環(huán)節(jié):企業(yè)、媒體渠道、消費者。企業(yè)編輯信息,媒體傳遞信息,消費者接收信息。媒體傳遞信息分有償傳播和無償傳播兩種,消費者接收信息分被動接收和主動接收兩種。如果企業(yè)有大創(chuàng)意,創(chuàng)意本身有亮點,那么媒體就會免費傳播,而消費者也積極關注,主動接收,如此就實現(xiàn)了低成本快速塑造品牌。
再拿三維鋼構的“鋼構價格白皮書”舉例子,價格白皮書本身很具新聞性,在鋼構行業(yè)屬于里程碑式的事件,因此各大媒體就爭相報道。另外,價格白皮書的出發(fā)點是為了保障人民的生命財產安全,是為了構建和諧社會,順應了歷史潮流,因此,消費者也樂于接收,給予更多的關注。
衷心希望這些淺見能給中國工業(yè)企業(yè)的品牌塑造帶來一點啟示,幫助中國工業(yè)積極面對即將到來的品牌競爭時代!
朱亮,遠卓品牌策劃機構營銷總監(jiān),人性品牌策劃專家,曾任跨國電器公司品牌經理,服務過榮事達、 Philco 、新海電氣、五醍漿震洲酒業(yè)、培羅成等品牌,著有《品牌天機》。聯(lián)系電話: 13357705570,電子郵件: xiaozhu2200@163.com